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A1)誠に申し訳ございませんが、注文内容の変更はお受けしておりません。
A2) 誠に申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
A3) 商品は通常ご注文日の翌営業日より、3営業日程度で発送いたします。
A4)商品の返品は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。
また、返品の取り扱いにつきましては、次の点にご留意ください。
・袖の仕付け糸を取ってしまったり、商品タグを捨ててしまった場合。
・当社が見て、シワの付き方が明らかに試着以外で着用したと思われる場合。
・当サイト以外でお買上の商品、またお客による汚損の生じた商品。
以上については、返品をお受けできません。
A5) マイページのご登録情報の変更より［メールマガジンを購読する］のチェックを外し、アカウント編集をボタンで情報を更新ください。
お支払い方法について
A1) クレジットカード、代金引換払いが可能です。
※一部、代金引換払いをご利用いただけない地域があります。ご了承ください。詳しくはこちら
A2) 別途ご注文番号、お宛名を事務局までご連絡下さい。お受取確認後、別途ご郵送致します。
A3)誠に申し訳ございませんが、ご注文後のお支払方法のご変更はお受けしておりません。
A4 )恐れ入りますが、下記の手数料がご購入金額に加算されます。
1万円以下 330円（税抜300円）
3万円以下 440円（税抜400円）
10万円以下 660円（税抜600円）
30万円以下 1,100円（税抜1,000円）
50万円以下 2,200円（税抜2,000円）
60万円以下 6,600円（税抜6,000円)
ご購入について
A1)ログインページの「パスワードをお忘れの方」から登録しているメールアドレスを入力ください。
再設定のメールが届きますので、そちらからパスワードの再設定をお願いいたします。
A2)ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文ありがとうございました。」というメールが届いていれば、問題なくご注文をお受けしておりますので、ご安心ください。
A3)誠に申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更はお受けしておりません。ご了承くださいませ。
A4) サーバーの状況によりまして、「注文確認メール」の配信に遅れが生じる事がございます。
15分以上たってもメールが届かない場合はお手数ですがお名前、ご連絡先、ご注文日時を事務局までご連絡ください。
※またドメイン拒否などにより、メールが受信されていない事もあります。「bushoan.co.jp」ドメインを受信可能な設定へと変更をお願い致します。
配送について
A1) 商品をお届けの際に、ご不在の場合は、最寄りの佐川急便営業所にて一時的に商品をお預かりいたします。
その際、運送会社より連絡がございますので、改めてお受取りの日時をご指定ください。
ただし、指定されたお届け日から１週間以内に商品をお受取りいただけなかった場合は、受取拒否扱い、もしくは長期ご不在として、弊社に返送され、自動的にキャンセルとなってしまいます。
必ず、ご指定された日時に荷物の受取りくださいますよう、お願いいたします。
なお、自動的にキャンセルとなった場合ですが、配送負担料として、送料の往復分をご請求させて頂きます。ご了承下さい。
A2)申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させていただきますので、 お手数ですが、事務局までご連絡ください。お客様のご注文情報を確認後、対応させていただきます。
A3) 通常のご注文も浴衣・着物は、オリジナルたとう紙に包んでお送りいたします。
その他商品はご注文時にご連絡頂ければ、ささやかながら包装をさせて頂きます。
又、お買い上げ明細書を同梱しない、値札の取り外しもご対応いたしますので、ご注文時にご連絡くださいませ。
A4) 恐れ入りますが、1回のご注文でご指定いただける配送先は１ヵ所となっております。複数の配送先をご指定の場合は、配送先ごとにご注文を分けていただく必要がございます。また、その際、1回のご注文ごとに配送手数料がかかりますので、予めご了承下さい。
A5)恐れ入りますが、1商品ずつの梱包はできません。1注文単位での梱包となります。
退会について
Q1)お手数ですが、事務局までご連絡ください。